AGB | A touch of Beauty

A TOUCH OF BEAUTY SERPIL ADEMI

1. Allgemeines

Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten neben den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Studios A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI. Diese können nur durch schriftliche Vereinbarungen geändert werden. A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI behält sich Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn ich in Kenntnis der AGB des Kunden meine Leistungen vorbehaltlos ausführe.

2. Terminvereinbarung, Terminabsage und verspätendes Eintreffen

Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden reserviert. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden und sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines bestätigten Termines von Nöten sein, muss der Kunde dies rechtzeitig und innerhalb der Geschäftszeiten, mindestens 24 Stunden vorher absagen. Bei Terminen, die innerhalb von 24 Stunden storniert werden, fallen 50 % der gebuchten Behandlung an. Bei nicht abgesagten Terminen bin ich berechtigt nach (§ 615 BGB) die vereinbarte Behandlung mit entsprechenden Preis für den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Sollte ein Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, wird dem Kunden die volle Ausfallgebühr Rechnung gestellt (BGB § 252). Ich behalte mir das Recht vor, Termine nur noch gegen eine Anzahlung in Höhe von 20 Euro zu vergeben. Sollte der vereinbarte Termin nicht wahrgenommen werden, verbleibt die Anzahlung als Ausfallgebühr. Ebenso bei wiederholten Verspätungen und Nicht-Absagen, werden keine Termine mehr an den Kunden vergeben und die Ausfallgebühr wird per Rechnung eingefordert. Mit Vereinbarung eines Termins werden diese Konditionen anerkannt. Bei verspätetem Eintreffen besteht kein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten Behandlungsdauer. Ich bin berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen.

3. Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer).Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.

Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in bar fällig. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.

4. Gutscheine

Gutscheine können innerhalb der Geschäftszeiten im Studio erworben werden.
Hierbei ist egal welcher Betrag, dieser ist individuell eintragbar. Gutscheine sind selbstverständlich nicht an Personen gebunden und jeweils 1 Jahr ab Ausstellungs- / Kaufdatum gültig. Nach dieser Zeit ist der Gutschein verfallen und es können keine weiteren Ansprüche gestellt werden. Eine Rückerstattung bzw. Barauszahlung ist nicht möglich. Mit Kauf eines Gutscheins werden diese Bedingungen akzeptiert.

Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der unter Punkt 2 genannten Fristen vom Kunden innerhalb der Geschäftszeiten abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb der genannten Fristen, behält sich A TOUCH OF BEAUTY SERPIL ADEMI das Recht vor, die in Punkt 2 genannte Ausfallgebühr vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!

5. Fotos und Videoaufnahmen

Der Kunde willigt ein, dass entstandene Foto- und Videoaufnahmen zu verschiedensten Präsentationszwecken und kommerzieller Nutzung von A TOUCH OF BEAUTY SERPIL ADEMI verwendet und veröffentlicht werden dürfen. Die Anonymität des Kunden bleibt selbstverständlich gewahrt.

6. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio mitzuteilen Diese Daten werden auf der Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. A TOUCH OF BEATY by SERPIL ADEMI verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

7. Vertraulichkeit

A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI ist verpflichtet, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.

8. Allergien und Krankheiten

Der Kunde ist verpflichtet Medikamenteneinnahmen, Allergien, Diabetes, Schilddrüsenerkrankungen, Hormonstörungen, Bluter oder ähnliches und über schwere, ansteckende Krankheiten oder Infektionen sofort nach bekannt werden zu informieren bzw. bei Nachfrage wahrheitsgemäß zu beantworten. Gleichzeitig versichert A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI über bekanntgewordene Krankheiten oder Infektionen Stillschweigen zu bewahren. Vorbehaltlich wird eine Dienstleistung abgelehnt, wenn durch ihre Ausführung eine Gefahr (Infektion, Allergie oder ähnliches) zu erwarten ist.

Sollten der Kunde ansteckend erkrankt sein, kann er leider nicht behandelt werden. Erscheint er dennoch krank zu einem vereinbarten Termin, behält sich A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI vor, den Termin abzusagen und dem Kunden nach Punkt 2 den entstandenen Verdienstausfall zu berechnen.
In diesem Falle gilt IMMER: Bitte auch kurzfristig Absagen, um eine Ansteckung zu vermeiden! In diesem Fall wird selbstverständlich auf eine Ausfallgebühr verzichtet und ein neuer Termin vereinbart.

9. Haftung

A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI kann keine Haftung übernehmen, wenn der Kunde durch die Dienstleistung zu Schaden kommt, die auf vom Kunden gelieferten Informationen beruht und sich diese als unzureichend herausstellen. Dies bezieht sich vor allen Dingen, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedingungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios.

10. Beschwerden und Reklamationen

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder Reklamation über den Service, bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens aber 3 Tage nach Erkennen des Reklamationsgrundes dem Studio gemeldet werden. A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI wird dem Kunden innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, hat der Kunde ein Recht auf Nachbesserung und A TOUCH OF BEAUTY by SERPIL ADEMI wird die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten,- das reklamierte Produkt ersetzen. Bei einer erbrachten Dienstleistung gibt es keine Geld zurück Garantie, lediglich das Recht auf Nachbesserung.

11. Änderungsvorbehalt

Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der anderen Klauseln nicht. Anstelle einer eventuell unwirksamen Klausel soll eine stellvertretend gelten, die dem Sinn der ursprünglichen Formulierung am nächsten kommt

Bei Erscheinen neuer AGB bzw. neuer Angebots-und Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.